Politique de Remboursement

Excelion Limited / ABADIE Julien propose des contenus numériques (formations, vidéos, fichiers PDF) et des services d'accompagnement spirituel (séances individuelles, mentorat).

Étant donné que ces produits sont livrés instantanément par voie électronique, aucun retour physique n'est possible.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat.

En validant votre commande, vous acceptez l'exécution immédiate du contrat et renoncez expressément à votre droit de rétractation. En conséquence, aucun remboursement ne sera accordé une fois l'accès aux contenus débloqué.

Nous acceptons d'examiner les demandes d'échange ou de "réparation" uniquement si le contenu numérique acheté est défectueux (fichier corrompu, lien d'accès inactif).

Si vous rencontrez un problème technique, veuillez nous contacter par courriel en fournissant les détails du défaut. Nous nous engageons à rétablir l'accès ou à remplacer le contenu défectueux dans un délai raisonnable.

Pour toute séance individuelle, mentorat ou prestation sur rendez-vous, l'annulation ou le report doit être effectué au moins 24 heures à l'avance.

Toute séance non annulée dans ce délai de 24 heures sera intégralement facturée et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement, quel que soit le motif invoqué.

Si votre situation est admissible à un remboursement exceptionnel (erreur de doublon par exemple), nous vous aviserons par courriel après examen de votre dossier.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Une période maximale de 15 jours ouvrables peut s’écouler avant que le crédit ne soit visible sur votre relevé bancaire.

Pour toute question relative à cette politique ou pour signaler un problème technique :

Société : Excelion Limited / ABADIE Julien
Site : https://indoorgrowing.systeme.io/soins_